Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei NILE wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei NILE?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Bei einem geringeren Bestellwert fällt eine Pauschale von 4,95 € an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, unsere 'Fit Finder' Funktion zu nutzen, die basierend auf Ihren Angaben die ideale Größe berechnet.

Sind die Materialien von NILE nachhaltig?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle, recycelten Fasern und umweltfreundlichen Materialien wie Tencel.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online verfolgen können.